Ronnie Rokebrand is er online vroeg bij. Na jarenlang rondreizen als journalist en auteur van reisgidsen biedt hij in 1998 reizigers de mogelijkheid om via Elmarreizen.nl een vakantie te boeken. Er komen zo’n tien boekingen per dag binnen.De Nederlandse reisbranche is in de jaren negentig terughoudend als het om internet gaat. Waarom zou de klant al die moeite doen om online te boeken als je ook gewoon bij het reisbureau om de hoek kunt binnenlopen? Touroperators willen de reisbureaus niet voor het hoofd stoten door online met ze te concurreren.Maar de consument ziet er wél wat in. Want internet blijkt ideaal om je te oriënteren en het aanbod te vergelijken. Uit een onderzoek in 2006 in opdracht van de Vakantiebeurs blijkt dat driekwart van de respondenten bij het boeken van de vakantie mede gebruik maakt van internet.Behalve Elmar, dat in 1999 ANVR-lid wordt, is ook het door Joost Romeijn in 2000 opgerichte Sunweb op internet succesvol. Begin 21e eeuw gaan ook de touroperators overstag. Grote spelers als TUI en Neckermann Nederland gaan zich, naast de verkoop via het reisbureau, steeds meer op online richten. Door internet hoef je als reisaanbieder niet meer op iedere hoek van de straat zichtbaar te zijn. Als gevolg daarvan neemt het aantal vestigingen van reisbureaus af. Van circa 2150 zo’n 20 jaar geleden gaat het naar 950 in 2019. Dat geeft ruimte aan nieuwe, servicegerichte initiatieven die passen bij deze tijd: de opkomst van zelfstandige reisagenten. Maar internet is voor reiziger én voor reisbranche niet meer weg te denken. Meer dan tachtig procent van de buitenlandreizen wordt in ons land volledig online geboekt. Daarmee loopt Nederland voor op omringende landen.<h3>Van FOOR naar Reiswerk</h3><img class="image_resized image-style-align-left" style="width:18.38%;" src="/uploads/1998_Reiswerk_9549fed9df.jpg" alt="1998-Reiswerk.jpg" srcset="/uploads/thumbnail_1998_Reiswerk_9549fed9df.jpg 245w, /uploads/small_1998_Reiswerk_9549fed9df.jpg 500w" sizes="100vw" width="500">De ANVR richt samen met de vakbonden FOOR op: Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche, dat de basis vormt voor het huidige Reiswerk. Dit expertisecentrum op het gebied van leren en arbeidsmarkt biedt on- en offline tal van leeroplossingen voor de reissector aan. Met haar leeraanbod op www.travelcollege.nl streeft Reiswerk ernaar de beste aanbieder van online leeroplossingen te worden voor de reissector.​​

Online boeken en zoeken