<img src="https://anvr.nl/uploads/Opkomst_zakenreizen_duurzaamheid_cropped_404ca8cffe.png" alt="Opkomst zakenreizen duurzaamheid cropped.png" srcset="https://anvr.nl/uploads/thumbnail_Opkomst_zakenreizen_duurzaamheid_cropped_404ca8cffe.png 235w," sizes="100vw" width="235px">We vergeten het wel eens, maar een groot deel van de reizen die dagelijks in Nederland wordt geboekt, valt in de categorie zakenreizen. De zakenreiziger staat aan de wieg van het reizen. Al sinds de Oudheid gaan handelaren op pad om in het buitenland zakelijke contacten te leggen. In de jaren na de Tweede Wereldoorlog maken zakenreizen een substantieel deel uit van de omzetten in de reisbranche. In 1980 valt maar liefst eenderde van alle geboekte reizen vanuit Nederland onder ‘zakenreizen’.Reisorganisatoren als Carlson Wagon Lits, American Express, de Business Travel Centres van Hotel International en Arke Zakenreizen leggen zich in de 20e eeuw met succes op dit segment toe. In 1995 voegt BCD Travel zich in deze rij. De specialist in zakenreizen groeit in de jaren daarna uit tot marktleider. De ANVR werpt zich, met de Vereniging van ANVR Luchtvaartagenten en Zakenreisbureaus (VLZ), op als belangenbehartiger van de zakelijke reisbedrijven.De zakenreiziger stelt andere eisen dan de vakantieganger. Hij/zij vindt het vooral belangrijk efficiënt en comfortabel te reizen. Bij vertragingen of andere problemen moet de zakenreiziger kunnen rekenen op snelle en persoonlijke service. Sinds de opkomst van internet klinkt regelmatig de voorspelling dat het aantal zakelijke reizen zal afnemen. Is het wel nodig elkaar te ontmoeten als je via het beeldscherm of andere devices zo gemakkelijk contact kunt leggen? Maar aan de persoonlijke ontmoeting wordt in het bedrijfsleven nog altijd veel waarde gehecht.Mocht de zakelijke reiziger een klacht hebben en er met de reisagent niet uitkomen, dan kan hij/zij sinds het voorjaar van 2019, dankzij een aanpassing van de ANVR Reisvoorwaarden, ook aankloppen bij de Geschillencommissie Reizen.​<h3>Verantwoord op reis</h3>De Nederlandse reisbranche heeft het onderwerp dan al heel wat jaren op de agenda staan. In 1995 roept de ANVR de werkgroep Duurzaam Toerisme in het leven.&nbsp; Er komen tweejaarlijkse conferenties over duurzaamheid op Kasteel Groeneveld in Baarn. In 1999 wordt Nico Visser, milieumanager van TUI, aangesteld als bijzonder hoogleraar Duurzame Toeristische Ontwikkeling aan de NHTV. In 2003 voert de ANVR het productgerichte milieuzorgsysteem (PMZ) in. Daarmee verplicht de ANVR al haar leden rekening te houden met de milieu-, natuur- en cultuuraspecten van hun producten.De ANVR is de eerste reisbrancheorganisatie ter wereld die beleid voor duurzaam toerisme voor haar leden ontwikkelt. Dit beleid wordt in de loop van de jaren uitgebouwd tot volwaardig en professioneel ‘Duurzaam Toeristisch Ondernemen’ (DTO). Daarbij zijn alle ANVR-reisondernemers verplicht een training te volgen en maatregelen te treffen op het gebied van vervoer, verblijf en vermaak. ​ De vereniging komt ook met de Carmacal-calculator, een online rekentool waarmee reisondernemingen nauwkeurig de CO2-vakantievoetafdruk kunnen meten. Nadat eerder deze rekentool al was uitgeroepen tot het beste innovatieve initiatief ter wereld, kent de Verenigde Naties de ANVR de UNWTO Award for Innovation in Research and Technology toe. Vandaag de dag is sustainability voor de Nederlandse reisbranche een vanzelfsprekend onderdeel van het aanbod. Ook veel reizigers zijn best bereid bij te dragen aan meer duurzame vormen van vakantie. Maar mensen confronteren met de negatieve aspecten van bijvoorbeeld vliegen heeft geen zin, stelt Mariken Stolk van Milieu Centraal tijdens het Wereld Toerisme Event van 2018. ‘Je kunt ze beter goed informeren over alternatieven, appelleren aan hun wens om een milieuvriendelijker alternatief te zoeken en daarop inspelen met tijdelijke acties en kortingen.’ Want van een opgeheven vingertje houdt de hedendaagse reiziger niet. ​<img class="image_resized" style="width:41.03%;" src="https://anvr.nl/uploads/11995_ANVR_duurzaamheid_cropped_cc26790eab.png" alt="11995 ANVR duurzaamheid cropped.png" srcset="https://anvr.nl/uploads/thumbnail_11995_ANVR_duurzaamheid_cropped_cc26790eab.png 110w,https://anvr.nl/uploads/small_11995_ANVR_duurzaamheid_cropped_cc26790eab.png 353w," sizes="100vw" width="353px">