Kan de reiziger in zo’n geval compensatie claimen? En zo ja, bij wie? Destijds was dat niet zo eenvoudig. Reisorganisaties hanteren dus tot begin jaren tachtig allemaal andere voorwaarden.&nbsp; Daar willen ANVR en consumentenbonden verandering in brengen. Er komt overleg op gang. Daarbij zijn de consumentenbonden behoorlijk veeleisend. Ze willen het liefst dat de klant voortaan de reissom geheel of gedeeltelijk achteraf betaalt. Je betaalt andere aankopen toch ook pas nadat je het product of de dienst hebt ontvangen? Voor de reisbranche is het een schrikbeeld: het zou reisbedrijven opzadelen met een levensgroot financieel risico.&nbsp; Achteraf betalen gaat - gelukkig voor de reissector - van de agenda. Op tal van andere punten komen er wel meer consumentenvriendelijke regelingen.ANVR en de consumentenbonden stellen samen consumentvriendelijke reisvoorwaarden op. De eerste reisvoorwaarden worden in 1982 door ANVR en consumentenorganisaties ondertekend. ​Sindsdien hebben talloze vakantiegangers bij hun boeking de vertrouwde ANVR-brochure met daarin de rechten én plichten van reiziger en reisorganisatie ontvangen. Naast de reisvoorwaarden voor pakketreizen en de boekingsvoorwaarden zijn vanaf 2018 de voorwaarden voor gekoppelde reisarrangementen toegevoegd. De eenduidigheid in de voorwaarden draagt tot de dag van vandaag bij aan helderheid voor reisbedrijf en consument. ​

Consumentvriendelijke voorwaarden