<p>Een luxe cruise of een all-inclusive naar de Bahama’s zouden ze best kunnen betalen. Maar daar voelt de doelgroep van Tours la Chapelle niets voor. Zij willen iets opsteken van de vakantie. Geschiedenis, kunst en architectuur, daar hebben ze aanzienlijk meer belangstelling voor dan voor zon, zee en strand.</p><p>Het in 1954 opgerichte Tours la Chapelle is de eerste reisorganisatie in Nederland die zich volledig toelegt op cultuurreizen. Het aanbod bestaat uit ‘zeer exclusieve reizen, zowel in groepsverband als op privé-basis’, aldus een advertentie uit 1972. Het vakantie-element ontbreekt niet, maar voorop staat de kennismaking met antieke en klassieke monumenten, ‘op een verantwoorde en rustige manier, met deskundige voorlichting en gidsen.’<br>En zo’n cultuurreis mag wat kosten. De Stichting voor Academische Reizen, die zich vanaf eind jaren zestig op dezelfde markt begeeft, windt er geen doekjes om. ‘We zijn duurder dan welke touroperator ook, maar we bieden wel een exclusief product’, zegt Marijke Dessing van Academische Reizen in 1995 in Trouw.</p><p>In de loop van de jaren neemt het cultuurtoerisme sterk toe. Was het vroeger voorbehouden aan de maatschappelijke bovenlaag, nu zijn cultuurreizen ook betaalbaar voor een breder publiek. Maar voor een culturele trip met Maarten van Rossem of Geert Mak als gids moet je nog altijd een behoorlijk bedrag neertellen.</p><h3>​De Geschillencommissie Reizen</h3><p>De kamer in het hotel had geen uitzicht op zee. De kwaliteit van het eten viel tegen. In het excursieprogramma zaten minder uitstapjes dan vooraf was beloofd. We verwachten en hopen dat de vakantie aan onze verwachtingen voldoet of die, liever nog, overtreft. Maar soms valt het tegen, en dat kan reden zijn om aan de bel te trekken. &nbsp;</p><p>Sinds 1972 kunnen Nederlandse reizigers die klachten hebben en er met de reisaanbieder niet uitkomen terecht bij de Geschillencommissie. De Geschillencommissie is een initiatief van de ANVR en de Consumentenbond. De commissie behandelt enkel klachten waarover klant en reisorganisatie niet tot een oplossing komen. De uitspraak van de commissie is bindend voor beide partijen. Is men het daarover niet eens, dan kan de consument ook de rechter inschakelen.&nbsp;<br>​<br>De klager kan behalve bij de Geschillencommissie Reizen ook direct bij een bevoegd rechter aankloppen. Wie aanmerkingen heeft op de reclame van een reisorganisatie, kan dat sinds 2009 melden via de Reclamecode Reisaanbiedingen. Daarnaast zijn er natuurlijk de reviews. Op sites als Zoover, TripAdvisor en Vakantiepanel zijn, naast de reacties van tevreden vakantiegangers, ook heel wat klachten te lezen. Maar een slechte review geeft geen recht op financiële compensatie: daarvoor moet de reiziger toch echt bij het reisbedrijf, de Geschillencommissie Reizen of een bevoegd rechter zijn.</p><h3>Interrail</h3><p><img src="https://anvr.nl/uploads/Interrail_cropped_41cc9af0e1.png" alt="Interrail cropped.png" srcset="https://anvr.nl/uploads/thumbnail_Interrail_cropped_41cc9af0e1.png 103w," sizes="100vw" width="103px"></p><p>Europese treinmaatschappijen, waaronder de NS, lanceren gezamenlijk de Carte Inter-rail.​ Met de kaart, die bekend wordt als Interrail, kunnen jongeren t/m 21 voor slechts 240 gulden (109 euro) door een groot deel van Europa reizen. Duizenden jonge Nederlanders gaan met hun Interrail-kaart en backpack voor het eerst zelfstandig in het buitenland op vakantie.</p>

De oorsprong van de cultuurreis